Anfitrión o Propietario
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Ayuda Integral en la Creación, Publicación y Gestión de anuncios en las distintas plataformas on line especializadas en alquileres vacacionales.
Nos encargamos de todo, ayudando al propietario en relación a la Creación, Publicación y Gestión de anuncios(fotos, normas, asesoramiento de precios, y posicionamiento de los anuncios en las distintas aplicaciones especializadas en alquileres vacacionales o de corta estancia.)
Ayudamos actualizando: los precios y sus variables, la actualización de disponibilidad en los calendarios de las apps, la gestión de incidencias. -
Asesoramiento y adecuación de la estancia, de acuerdo a las necesidades y pautas de los propietarios y de los huéspedes potenciales.
Las necesidades de equipamiento, decoración, menaje y servicios de un espacio destinado al alquiler turístico o vacacional, no siempre son las mismas, por lo cual nos involucramos en el proceso de adecuación del hospedaje, asesorando a los propietarios en ese sentido, adecuarlos a la normativa vigente, para lograr más reservas, que redunden en más beneficio. En referencia a la adecuación se instalarán de carteles indicativos en cada estancia, con un detallado texto sobre las instrucciones de uso, en cada caso…desde como funciona la TV, la lavadora, lavavajillas, como conectarse al wifi, etc…
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Guía y asesoramiento de precios.No todos los espacios son iguales, ni todas las épocas tienen la misma demanda.
Ayudamos en adecuar los precios ofertados, buscando la mejor rentabilidad y ocupación.
Teniendo en cuenta la época del año (verano- invierno, alta y baja temporada), los festivos locales o de origen de los huéspedes, fiestas, eventos, y actividades de la zona, la ubicación geográfica del hospedaje ofrecido, los servicios de la zona, y la ofertas de la competencia; sugerimos y actualizamos los precios en todos los anuncios, previo acuerdo de conformidad de los propietarios. -
Respuesta rápida a las consultas de los potenciales huéspedes.
Algunas plataformas online valoran y premian la pronta respuesta a las consultas de los huéspedes recibidas a través de ellas. Lo valoran sugiriendo su hospedaje antes que otros ofertados, posicionando mejor su anuncio en las búsquedas, y en algunos casos premiando con categorizar su oferta como preferente (Ej: “Superhost” en Airbnb), ante la competencia.
Servicio en coordinación con el propietario. -
Comprobación de los perfiles de los potenciales huéspedes.
Analizamos los comentarios de anfitriones en estancias anteriores, identidad, veracidad, y comprobación de los mismos, etc) y comunicamos a los propietarios de estos detalles, antes de la formalización de la reservas…
El Propietario sigue dirigiendo y manejando su propiedad e ingresos, siempre y en todo momento. -
Formalización del contrato de alquiler y recogida y archivo de los datos y documentos de los huépedes a su llegada.
Entrega de la copia firmada del contrato de alquiler y toma de datos para el registro de entradas y salidas de los huéspedes y sus documentos.
Es un requisito en Andalucía desde el 11/05/2016, llevar un registro/archivo de la identidad de los huéspedes y el plazo de estancia de los mismos, como así también el envío de los mismos a las autoridades. -
Asesoramos y/ o gestionamos la inscripción de la propiedad en el Registro de Turismo de Andalucía.
Información y detalles de la normativa vigente: http://www.juntadeandalucia.es/turismoydeporte/opencms/areas/turismo/registro-de-turismo/campana-viviendas-con-fines-turisticos MAS INFO…
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Teléfono de Atención a sus huéspedes.
Ya no deberá preocuparse, ni ocuparse por las incidencias surgidas en su hospedaje durante las estancias contratadas por los huéspedes. Les proporcionamos un número de teléfono móvil (con la opción de Whatsapp para llamadas desde números extranjeros) para la comunicación, atención y resolución de las incidencias que pudieran surgir durante su estancia. (pérdida de las llaves, averías simples, atención médica, odontológica, urgencias, transporte, etc…)
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Coordinación de la limpieza integral y adecuación de la estancia entre los distintos huéspedes.
Coordinamos las tareas de limpieza (apertura y cierre del hospedaje). Ya sea con su limpiador/a habitual y de confianza, o con las empresas que a ello se dedican en la zona. Supervisando la calidad de la limpieza, horarios, necesidades y demás detalles de la misma.
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Coordinación de la llegada y la salida de los huéspedes.
Una vez formalizada la reserva, nos mantendremos en comunicación directa con los huéspedes, para coordinar la hora de llegada/entrada al hospedaje y salida al finalizar el periodo contratado, la entrega de llaves, sus necesidades específicas, la explicación del uso de la estancia (entrega de ropa de cama y baño limpia, uso de electrodomésticos, enseres, zonas comunes, parking y más…), comunicación (por escrito y firma de aceptación) de las normas de la comunidad, uso y horarios de las instalaciones y todos los detalles para hacer totalmente disfrutable su estancia en armonía con los demás residentes y vecinos.
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Comprobación del inmueble a la salida de los huéspedes.
Al finalizar la estadía, en el momento de recibir las llaves, comprobaremos el estado del inmueble, su equipamiento, enseres y de la ropa de cama/baño entregada, comprobando que todo esté correcto. De no ser así, se comunicará al propietario (vía email) de las anomalías en 24hs, adjuntándole fotos, facturas de reparación/ reposición de elementos dañados, para poder gestionar, ante el seguro o frente a las plataformas en tiempo y forma, los reembolsos correspondientes. (sugerimos la contratación de seguros específicos y la activación de los depósitos en garantía, que a estos fines, disponen los diferentes portales web y las Apps).
También nos encargaremos de la evaluación de los huéspedes, requerida por los portales. Información de gran utilidad para los Anfitriones o Propietarios a la hora de avaluar y decidir sobre alquilar o no.
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